El Universal Helios Grand Hotel es un establecimiento de Orlando con vistas al parque temático Universal Epic Universe. Además, Universal Studios Florida y el complejo comercial de lujo Orlando International Premium Outlets están a 3 kilómetros de distancia. El aeropuerto internacional de Orlando (MCO) está a solo 18 kilómetros. Esta propiedad cuenta con 500 habitaciones y suites, equipadas con aire acondicionado, internet inalámbrico y un televisor de pantalla plana de 55 pulgadas. Además, las suites incluyen un sofá cama. El hotel cuenta con habitaciones de categoría Club que ofrecen acceso al salón ejecutivo, servicio de conserjería y aperitivos. La suite temática Cómo entrenar a tu dragón también está disponible, especialmente para familias con niños. Por un cargo adicional, los huéspedes pueden acceder al servicio de Internet inalámbrico de alta velocidad. El hotel ofrece una variedad culinaria, desde el restaurante Flora Taverna, que ofrece desayuno, almuerzo y cena en un bar en el vestíbulo, hasta el bar de la piscina Lotus Lagoon, con aperitivos, y la opción Aurora Market de comida para llevar. La propiedad también cuenta con una piscina con tumbonas y cabañas (que se alquilan por un suplemento), así como un jacuzzi y una terraza. Por un costo adicional, ofrece estacionamiento, alquiler de autos, sala de juegos y tienda de regalos Universal. Los huéspedes disfrutan de una entrada exclusiva a Universal Epic Universe (se requiere una entrada válida al parque temático para entrar).