El Reef 28 Hotel & Spa, solo para adultos de lujo, todas las suites, con todo incluido opcional, es un sofisticado hotel solo para adultos ubicado cerca de la playa en el centro de Playa del Carmen. Los huéspedes tienen la opción de elegir el plan gourmet con todo incluido, que incluye beneficios como el circuito de hidroterapia, el acceso a la playa y las instalaciones de los hoteles hermanos The Reef Playacar y The Reef Coco Beach con transporte de ida y vuelta. Sus elegantes suites están equipadas con aire acondicionado, baño privado con ducha, caja fuerte y conexión inalámbrica a internet de alta velocidad. El hotel cuenta con una piscina panorámica, un exclusivo bar salón en la terraza con música de DJ por las noches y restaurantes contemporáneos. Los servicios de aparcamiento y spa también están disponibles. A una manzana se encuentra la famosa Quinta Avenida, mientras que la playa de Mamita está a menos de 300 metros. El parque Xcaret se puede visitar a 10 kilómetros y las pirámides mayas de Chichén Itzá a 185 kilómetros. La distancia entre el hotel y el aeropuerto internacional de Cancún (CUN) es de 55 kilómetros.