Occidental Costa Cancún es un hotel de playa con todo incluido en la entrada de una bahía donde el mar Caribe se conecta con la laguna Nichupté. Este complejo, adecuado para familias, ofrece actividades diurnas y nocturnas, una piscina, un gimnasio y un club infantil. También cuenta con un spa donde puede recibir tratamientos en pareja o con los miembros más pequeños de la familia. También cuenta con cuatro restaurantes que sirven comida tipo buffet, cocina internacional, mexicana e italiana, un establecimiento de autoservicio y dos bares, uno con un programa de música en vivo. El hotel cuenta con una sala de eventos y espacios al aire libre para bodas, un mostrador de información turística, una agencia de alquiler de autos y una tabaquería. También consta de 358 habitaciones de estilo mediterráneo, algunas con balcones o terrazas. Todas ellas disponen de minibar, caja fuerte y aire acondicionado. La propiedad está ubicada junto a Playa Linda, donde se encuentra El Embarcadero, una terminal para los barcos que cruzan a Isla Mujeres, que cuenta con un teatro y una torre panorámica. A 8 kilómetros se encuentra el Mercado 28, muy popular para comprar artesanías en el centro de la ciudad, a 16 kilómetros se encuentra la Zona Arqueológica de El Rey y a 24 kilómetros se encuentra el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).