El complejo está a las afueras de la ciudad, a tan sólo 10 minutos de la ciudad de Tlaxcala, a 30 minutos de Puebla, a 45 minutos de las ruinas arqueológicas de Cacaxtla y a 1,5 horas de Ciudad de México, frente a la cascada de Atlihuetzia en una zona de incomparable tranquilidad y abundante vegetación. Tiene un total de 125 habitaciones, de ellas 4 suites júnior, 1 máster suite y 2 adaptadas para personas minusválidas. El complejo cuenta con salas de reuniones, el restaurante "La Cascada" que sirve excelente cocina mexicana y el bar ""Las Tapas" con música en directo. Además, el hotel tiene recepción abierta 24 horas, caja fuerte, ascensores, sala de TV, conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, médico, parque infantil y aparcamiento. Las habitaciones son amplias y están decoradas en estilo mexicano, cuentan con cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio y conexión a Internet. En todas encontrará una tetera/cafetera, set de plancha, cama doble y balcón o terraza. En el hotel hay una piscina al aire libre y un bar con terraza, tumbonas y sombrillas. Además, tiene a su disposición jacuzzi, sauna, baño de vapor, gimnasio con monitor, servicio de masajes, tratamientos de belleza y otros programas de cuidado corporal. Puede jugar al tenis o al voleibol. Todas las mañanas se ofrece desayuno en un bufet. Tanto al mediodía como a la hora de cenar, puede elegir a la carta o un menú. Se puede reservar alojamiento más desayuno.