Dreams Riviera Cancun Resort & Spa es un hotel de lujo con todo incluido frente a la playa en la Riviera Maya, rodeado de jardines tropicales. El hotel ha recibido la calificación de Cuatro Diamantes de la AAA y es ideal para parejas, familias y grupos de amigos. Su concepto Unlimited-Luxury® incluye 486 amplias y lujosas habitaciones y suites con minibar con reposición diaria, servicio de habitaciones las 24 horas, WiFi gratis, comidas y bebidas nacionales e importadas de primera calidad, actividades diarias, espectáculos nocturnos, un club infantil y actividades para adolescentes. Este servicio incluye conectividad ilimitada, que permite llamar y enviar mensajes gratis, contactar con el personal y reservar excursiones y servicios de spa a través de una aplicación en su teléfono móvil o tableta. El hotel acepta perros que pesen hasta 10 kilos (22 libras) en las habitaciones y ofrece servicios especiales para ellos (se aplican tarifas y restricciones). El hotel cuenta con tres piscinas: una piscina infinita solo para adultos, una piscina de actividades y una piscina para niños; un jacuzzi al aire libre solo para adultos en cada lado del complejo; un parque infantil; y un spa de primera clase con un área de hidroterapia y un salón de belleza. El club infantil cuenta con un muro de escalada, proyección de películas, un planetario y actividades exclusivas para adolescentes. Los ocho restaurantes gourmet sirven desde cocina mexicana y francesa hasta asiática e italiana. Las instalaciones también incluyen cinco bares, un bar de zumos y una cafetería. Las habitaciones y suites tienen un balcón o terraza con vista al jardín, la jungla, el mar o la piscina, y algunas de ellas están equipadas con una piscina privada. El hotel ofrece el programa Sip, Savor & See, que permite a los huéspedes hacer uso de las instalaciones de las cadenas hoteleras de la zona. La propiedad está a 3 kilómetros (1,9 millas) de Puerto Morelos, un pequeño pueblo de pescadores con playas y restaurantes de mariscos frente al mar; y a 47 kilómetros (29,2 millas) de Xcaret, un parque con actividades de aventura y espectáculos culturales mexicanos. El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) está a 24 kilómetros (14,9 millas) de distancia.